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Politique de confidentialité
Chez Keti, la confiance est le cœur du métier — elle s'applique aussi à vos données.
Cette page explique, simplement, ce que nous collectons et ce que nous en faisons.
Ce que nous collectons
Lorsque vous nous contactez (formulaire du site, WhatsApp, e-mail), nous recueillons les informations que vous nous transmettez : nom, coordonnées (téléphone, e-mail), et la description de votre besoin (adresse d'intervention, nature de la prestation). Dans le cadre d'une prestation, nous produisons aussi des comptes rendus photo/vidéo du travail réalisé, destinés au client.
Sur la page « Ta voiture travaille pour toi » (programme Keti Transport), un formulaire dédié recueille, si vous le remplissez, votre nom, vos coordonnées (e-mail, téléphone), votre ville, le type de votre véhicule et votre message. Contrairement au formulaire de réservation, ces réponses sont enregistrées afin que nous puissions vous recontacter au sujet de ce programme.
Le Parking Digital (page « Parking ») vous permet de créer un compte personnel, protégé par mot de passe, pour enregistrer vos véhicules. Nous conservons alors votre adresse e-mail de connexion et les informations que vous saisissez sur chaque véhicule (marque, modèle, immatriculation, état, disponibilité, et le cas échéant vos coordonnées). Ces données vous appartiennent : vous seul pouvez les consulter et les modifier depuis votre espace, et l'équipe Keti y accède uniquement pour organiser le programme de transport.
Pourquoi nous les collectons
Uniquement pour : répondre à votre demande, établir devis et contrats, exécuter et suivre les prestations, tenir notre facturation et nos obligations comptables, et — seulement si vous l'acceptez — vous informer de nos offres.
Ce que nous ne faisons jamais
Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les transmettons pas à des tiers à des fins commerciales. Nos intervenants n'ont accès qu'aux informations strictement nécessaires à leur mission et sont tenus au secret professionnel, signé dans leur contrat.
Avec qui nous les partageons
Uniquement nos prestataires techniques (hébergement du site, outils de messagerie et de paiement), dans la mesure nécessaire à leur service. Les paiements sont traités par les opérateurs concernés (Mobile Money, banques, PayPal) selon leurs propres conditions. Les réponses au formulaire « Ta voiture travaille pour toi » ainsi que les comptes et véhicules du Parking Digital sont conservés chez notre prestataire d'hébergement de base de données (Supabase), sur des serveurs sécurisés.
Combien de temps nous les gardons
Le temps de la relation commerciale, puis le temps des obligations légales (comptables et fiscales). Les demandes restées sans suite sont supprimées après 12 mois.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou retirer votre consentement aux communications, en écrivant à info@ketigroup.com. Nous répondons sous les mêmes délais que toute demande client : accusé de réception sous 24 h ouvrées.
Sécurité
Vos données sont stockées sur des outils protégés par mots de passe et accès restreints, et ne sont accessibles qu'aux personnes qui en ont besoin pour leur mission.
Cookies et mesure d'audience
Ce site ne dépose aucun cookie de suivi ni traceur publicitaire. Pour connaître sa fréquentation (nombre de visites), nous utilisons Cloudflare Web Analytics : un outil de mesure d'audience respectueux de la vie privée, qui ne dépose aucun cookie et ne collecte aucune donnée personnelle identifiante. Le formulaire de réservation, lui, se contente d'ouvrir WhatsApp avec un message pré-rempli que vous envoyez vous-même — ce formulaire de réservation n'enregistre aucune donnée. Aucun bandeau cookies n'est donc nécessaire.
Cadre légal
Ce traitement est effectué dans le respect de la réglementation camerounaise applicable à la protection des données personnelles.
Dernière mise à jour : 9 septembre 2026.