Accueil›Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Chez Keti, la confiance est le cœur du métier — elle s'applique aussi à vos données.
Cette page explique, simplement, ce que nous collectons et ce que nous en faisons.
Ce que nous collectons
Lorsque vous nous contactez (formulaire du site, WhatsApp, e-mail), nous recueillons les informations que vous nous transmettez : nom, coordonnées (téléphone, e-mail), et la description de votre besoin (adresse d'intervention, nature de la prestation). Dans le cadre d'une prestation, nous produisons aussi des comptes rendus photo/vidéo du travail réalisé, destinés au client.
Pourquoi nous les collectons
Uniquement pour : répondre à votre demande, établir devis et contrats, exécuter et suivre les prestations, tenir notre facturation et nos obligations comptables, et — seulement si vous l'acceptez — vous informer de nos offres.
Ce que nous ne faisons jamais
Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les transmettons pas à des tiers à des fins commerciales. Nos intervenants n'ont accès qu'aux informations strictement nécessaires à leur mission et sont tenus au secret professionnel, signé dans leur contrat.
Avec qui nous les partageons
Uniquement nos prestataires techniques (hébergement du site, outils de messagerie et de paiement), dans la mesure nécessaire à leur service. Les paiements sont traités par les opérateurs concernés (Mobile Money, banques, PayPal) selon leurs propres conditions.
Combien de temps nous les gardons
Le temps de la relation commerciale, puis le temps des obligations légales (comptables et fiscales). Les demandes restées sans suite sont supprimées après 12 mois.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou retirer votre consentement aux communications, en écrivant à info@ketigroup.com. Nous répondons sous les mêmes délais que toute demande client : accusé de réception sous 24 h ouvrées.
Sécurité
Vos données sont stockées sur des outils protégés par mots de passe et accès restreints, et ne sont accessibles qu'aux personnes qui en ont besoin pour leur mission.
Cookies
Ce site est statique et ne dépose aucun cookie de suivi ni traceur publicitaire. Aucune donnée n'est enregistrée sur le site lui-même : le formulaire de réservation se contente d'ouvrir WhatsApp avec un message pré-rempli, que vous envoyez vous-même. Aucun bandeau cookies n'est donc nécessaire.
Cadre légal
Ce traitement est effectué dans le respect de la réglementation camerounaise applicable à la protection des données personnelles.
Dernière mise à jour : 22 juillet 2026.